İçişleri Bakanlığı’nın emriyle Açık Kapı Projesi KAYMAKAMLIKTA HİZMETE GİRDİ

İçişleri Bakanlığı’nın emriyle Açık Kapı Projesi

KAYMAKAMLIKTA HİZMETE GİRDİ

İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun önemle üzerinde durduğu proje olan Açık Kapı Projesi dün Gölcük Kaymakamlığı zemin katta törenle açıldı.

Açılış yoğun katılımla gerçekleşti

Açılış törenine Gölcük Kaymakamı Mustafa Irmak, Kaymakamlık Yazı İşleri Müdürü Lütfü Yılmaz ve beraberindeki Kurum Müdürleri katılım sağladı.

Kaymakam Irmak, “Bu projenin hayata geçmelerini sağlayan herkese sonsuz teşekkür ediyorum”

Törende konuşma yapan Kaymakam Mustafa Irmak,  “Açık Kapı Projesi İçişleri Bakanımız Sayın Süleyman Soylu’nun çok önemsediği bir proje. Bugün bizde bu önemli projeyi ilçemizde hayata geçireceğiz. Açık Kapı Projesi vatandaşlarımızın istek ve şikayetlerini yerine getirecek önemli proje. Buradaki amaç vatandaşlarımız devletin kapısına ilk girdiklerinde devletin güler yüzünü görmelerini sağlayacak. Devletin eski cebbar yüzü yerine güler yüzünü görmelerini sağlayacak. Bürokrasi en hızlı şekilde hayata geçecek. Bu projeyi güler yüzlü personelimizle sürdürecek, bu projenin hayata geçmelerini sağlayan herkese sonsuz teşekkür ediyorum” dedi. Kaymakam Irmak’ın konuşmasının ardından açılış kurdelesi kesildi.

“Birimlere gönderilen başvuruların 7 iş günü içerisinde cevaplandırılması sağlanacaktır”

Açılışın ardından Açık Kapı bürosunda ne gibi hizmetler verileceğini açıklayan Gölcük Kaymakamı Mustafa Irmak, “Açık Kapı, vatandaşlarımızca Valilik ve Kaymakamlıklara bizzat yapılan ve elektronik sisteme kaydedilen başvurular ile web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılacak başvuruların ilgili birimlere yönlendirilmesi, birimlere gönderilen başvuruların 7 iş günü içerisinde cevaplandırılması ve vatandaşların başvurularının cevaplandırılmasına yönelik her aşamada bilgilendirilmesi sağlanacaktır. Birimlerden gelen cevapların çözüm odaklı ve rutinden kaçılarak verilmesi, başvurulara verilen cevapların başvuruya uygunluğu kontrol edilerek Kaymakama bildirilmesi sağlanıp, Kaymakamlara sunulacak raporların istatistiki bilgileri hazırlanacaktır. Kaymakamlıklara bizzat başvuru yapan vatandaşlarımıza güven verici, güler yüzlü ve ihtiyaçlara odaklanan bir şekilde karşılanması sağlanacaktır. Vatandaşlarla kurulan iletişimde uygun dil ve üslup geliştirilmesi sağlıklı iletişim ve nezakete özen gösterilmesi sağlanacaktır. Kaymakamlığımıza bizzat gelen yaşlılar, engelliler, hasta ve düşkünler ile Şehit yakınları ve Gazilere Kaymakamlığımız içinde ve dışında danışmanlık hizmeti verilmesi sağlanacaktır” diyerek açıklamasını sonlandırdı.