Salman’dan Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılmasına tepki “BU KARAR TÜKETİCİYE DARBEDİR”

TÜKODER Gölcük Şube Başkanı Rıdvan Salman, Ticaret Bakanlığı’nın 41 tüketici hakem heyetinin Ocak 2026 itibarıyla kapatılması yönündeki kararına sert tepki gösterdi. Salman, kararın hem hukuka aykırı olduğunu hem de milyonlarca vatandaşın ücretsiz adalete erişim hakkını zedelediğini belirtti.

Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından açıklanan karar, büyükşehirlerde ve geniş nüfusa sahip ilçelerde hakem heyeti sayısının yarı yarıya azaltılmasını öngörüyor. TÜKODER Gölcük Şube Başkanı Rıdvan Salman’a göre bu düzenleme, tüketiciyi koruyan en önemli mekanizmalardan birinin işlevsizleştirilmesi anlamına geldiğini ifade etti.

“Tüketici hakkını arayamayacak hale getiriliyor”

Salman açıklamasında şu ifadeleri kullandı: “Hakem heyetleri, tüketicinin avukat tutmadan, hiçbir ücret ödemeden hakkını arayabildiği tek başvuru yoludur. Bu mekanizmayı daraltmak, tüketiciyi güçlü değil, zayıf kılmaktır. Ticaret Bakanlığı’nın aldığı bu karar, sebep–konu–amaç yönünden hukuka aykırıdır ve kamu yararı taşımamaktadır” dedi. Gölcük ve çevresinde her yıl binlerce vatandaşın tüketici hakem heyetlerine başvurduğunu hatırlatan Salman, heyet sayısının azaltılmasının başvuruları yavaşlatacağını, tüketicinin uzun mesafeler gitmek zorunda kalacağını ve sürecin işlevsizleşeceğini vurguladı.

“Adalete erişim engelleniyor”

Rıdvan Salman’a göre bu karar sadece idari bir düzenleme değil; tüketici hukukunda geri adım anlamı taşıyor: “Tüketici Hakem Heyetleri, sosyal devlet anlayışının bir gereğidir. Bu yapı zayıflatılırsa tüketicinin adalete ulaşımı engellenir. Bu kararı kabul etmiyoruz. Hukuki süreçler başlatıldı, mücadelemiz sürecek” dedi.

“Kararın derhal geri çekilmesini talep ediyoruz”

TÜKODER Gölcük Şube Başkanı Salman, tüketici örgütlerinin ortak hareket ettiğini, hem hukuki hem de eylemsel sürecin devam edeceğini belirtti: “Bu karar tüketici dostu değildir. Derhal geri çekilmelidir. Tüketicinin adalet kapısı kapatılamaz”.

Haber: Sema ALTINAY