"TÜKETİCİ SADECE ALIŞVERİŞ YAPAN DEĞİL, HAK SAHİBİ OLANDIR"

Gölcük halkına seslenen Rıdvan Salman, tüketici tanımının altını çizerek şunları söyledi: "Vatandaşımız şunu bilmeli; parasıyla bir mal veya hizmet alan herkes kanunen 'Tüketici' sıfatıyla korunmaktadır. Ancak koruma, sadece kanunlarla olmaz. Tüketicinin kendi hakkını bilmesi, haksızlığa karşı sesini yükseltmesi gerekir. Biz TÜKODER Gölcük Şubesi olarak, bu bilinci aşılamak için sahadayız.”

"RAF İLE KASA ARASINDAKİ FARK SİZİN HAKKINIZDIR"
Başkan Salman, tüketicilerin günlük hayatta en çok karşılaştığı sorunlara değinerek uyarılarını sıraladı: 
Etiket Farkı: "Rafta gördüğünüz fiyat ile kasada çıkan fiyat farklıysa, kanun çok nettir: Düşük olan fiyat geçerlidir. Esnafın veya marketin 'sistem güncellenmedi' bahanesi sizi bağlamaz."
İnternet Alışverişi: "İnternetten aldığınız ürünü beğenmediniz mi? Hiçbir sebep göstermeden 14 gün içinde iade etme hakkınız var. Bu sizin lütuf değil, anayasal hakkınızdır."
Ayıplı Mal: "Aldığınız ürün defolu veya bozuk çıktıysa; tamir ettirmek zorunda değilsiniz. İsterseniz değişim, isterseniz para iadesi isteyebilirsiniz. Karar satıcının değil, tüketicinindir!"
"MAĞDURİYET VARSA HAKEM HEYETİ VAR"
Mağdur olan vatandaşların izlemesi gereken yolu tarif eden Salman:
"Elinizde faturanız, fişiniz veya sözleşmeniz varsa korkmayın. Kapı kapı dolaşmanıza gerek yok. E-devlet üzerinden veya Kaymakamlıklardaki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz. Bu süreç tamamen ücretsizdir. Biz Gölcük Şubesi olarak bu süreçte vatandaşlarımıza her türlü rehberliği yapmaya hazırız."
"GÖLCÜK'TE KİMSE YALNIZ DEĞİL"
Demeç sonunda birlik mesajı veren Rıdvan Salman, sözlerini şöyle tamamladı:
"Gölcüklü hemşerilerimiz bilsin ki; haksızlığa uğradıklarında yanlarında TÜKODER var. Gelin, haklarımızı birlikte savunalım. Sessiz kalarak haksız kazanç sağlayanlara fırsat vermeyelim."