13984,11%-0,37
42,61% 0,04
49,95% 0,25
5791,92% -0,01
9292,05% 0,00
“TÜKODER olarak bu kararı kabul etmiyor, şiddetle kınıyoruz”
Salman, Tüketici Hakem Heyetleri’nin yurttaşların tüketici sorunlarını yargıya gitmeden, hızlı ve ücretsiz bir şekilde çözebilmesi açısından hayati önemde olduğunu vurguladı. Salman açıklamasında Ticaret Bakanlığı, 18 Eylül 2025 tarihli bir yazı ile 30 büyükşehirden 19’unda bulunan 64 Tüketici Hakem Heyeti’nin 45’ini yılsonuna kadar kapatma, yerine sadece 4 yeni heyet açma kararı aldı. Böylece 19 büyükşehirde yalnızca 23 Tüketici Hakem Heyeti faaliyetine devam edecek. Ayrıca diğer 11 büyükşehirdeki THH’lerin de 2026 yılında azaltılması planlanıyor. Bu karar; tüketicinin sesini kısmaya yönelik açık bir müdahale niteliği taşımakta ve adalete erişim hakkını sistematik biçimde tırpanlamaktadır. TÜKODER olarak bu kararı kabul etmiyor, şiddetle kınıyoruz” dedi.
TÜKODER’den Uyarı: “Vatandaşın Eli Zayıflayacak”
TÜKODER, bu kararın vatandaşları nasıl etkileyeceğini ise şu başlıklarla sıraladı:
• Vatandaşlar başvuru yapabilecekleri fiziksel yerlere ulaşmakta güçlük çekecek.
• Özellikle yaşlılar ve dijital araçlara erişimi olmayan yurttaşlar e-Devlet üzerinden başvuru yapmakta zorlanacak.
• Elektronik başvurularda eksik ya da hatalı dosyalar artacak, bu da hak kayıplarına yol açacak.
• THH’lerin iş yükü artacak, karar süreçleri uzayacak.
• Büyük şirketler karşısında zaten zayıf durumda olan tüketicinin eli daha da zayıflayacak.
“Kimi Temsil Ediyorsunuz: Halkı Mı, Şirketleri Mi?”
Rıdvan Salman, Ticaret Bakanlığı’na seslenerek şu soruları yöneltti: “Tüketici haklarını savunma iddiasında olan bir bakanlık, neden bu kadar temel bir mekanizmayı ortadan kaldırıyor? Kimi temsil ediyorsunuz: Halkı mı, şirketleri mi? Ticaret Bakanlığı’nı bu vahim karardan bir an önce dönmeye, tüketici lehine düzenlemeler yapmaya davet ediyoruz” dedi.
Haber: Sema ALTINAY
