9874,74%1,03
35,94% -0,09
37,17% 0,30
3276,18% 0,57
5247,68% 0,89
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, kasım ayında artan e-ticaret hacminin yılsonu indirimleriyle artış göstermeye devam edeceğini ifade etti.
TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, Kasım ayında artan e-ticaret hacminin yılsonu indirimleriyle artış göstermeye devam edeceğini dedi. Başkan Salman, açıklamasında, “Kasım ayı, yılsonu kampanyası gibi indirim kampanyalarının yoğunlukta olduğu dönemlerde vatandaşların dikkatli olmasında fayda var. Bu konuda öncelikli olarak indirim oranlarının araştırılması önem arz ediyor. Tüketiciler aynı zamanda sosyal medyadan yönlendirilen sayfalara karşı da dikkatli olmalı. Özellikle e-ticaret üzerinden yapılan kampanyalarda yanıltıcı indirimler olabiliyor. Bununla birlikte lojistik süreçlerde aksama, ayıplı mal gönderimi veya ürün bedeli tahsil edilmesine karşın mal göndermeme ve cayma hakkını kullandırmama gibi sorunlar yaşanabiliyor. Vatandaşların bu tür sorunlarla karşılaşmamak için oldukça dikkatli olması gerekiyor” dedi.
‘Bazı işletmeler tüketicileri mağdur edebiliyor’
Salman, açıklamalarına, “Satış kampanyalarının arttığı dönemlerde denetimler sıklaşmalı. Denetimlerin artırılması, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesine katkı sağlayacaktır. E-ticaret yoluyla mal ve hizmet satın alan tüketicilerin dolandırıcılık yöntemlerine karşı bilgilendirilmesi mağduriyetleri de engelleyecektir. Bu sayede tüketicilerin dikkatleri dolandırıcılık risklerine çekilecek ve mağduriyetlerin önlenmesinde önemli adımlar atılacaktır. Yılsonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı işletmeler tüketicileri mağdur edebiliyor. Mağduriyetlerin hızla çözülmesi ve gerekli önlemlerin alınması için il ticaret müdürlükleri ve belediye başkanlıkları tüketici şikayetlerinin hızlı ve etkili çözülebilmesi için birimler oluşturmalı” diyerek devam etti.
‘Dikkatli olunmalı’
TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, “Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı da dikkatli olunmalı, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığı kontrol edilmeli. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgiler ayrıntılı okunmalı. Ödemelerin mobil bankacılık yoluyla iletilmesi durumunda, satıcıya ait olmayan farklı isim ve unvanlara EFT veya havale yapılmaması gerekiyor. Alışveriş yapılan muhatabın vergi kaydının olması ve adres bilgisinin bulunması da önem arz ediyor” dedi.
Haber: Serap DURUKAN
